Telefonische Kundenberatung (m/w/d)
Karriere starten. Karriere wechseln. Karriere weiterdenken. – Bei uns geht alles. Weil du zählst.
Werde telefonische/r Kundenberater:in (m/w/d) in unserem Team!
Der Kundenkontakt bereitet dir Freude? Dann bist du bei uns genau richtig! In der Telefonischen Kundenberatung der Kreissparkasse Köln stellen wir die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kund:innen in den Mittelpunkt. Gemeinsam bieten wir Hilfestellungen in allen finanziellen Angelegenheiten unserer Kundschaft.
Weil du es verdienst.
Deine Benefits
- 💶 Attraktive Vergütung (TVöD-S): Für deine finanzielle Sicherheit – mit Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen & Altersvorsorge uvm. (41.000-52.000 € brutto im Jahr)
- 🕓 Work-Life-Balance: Für deinen Alltag voller Flexibilität – mit 32 Urlaubstagen, mobilem Arbeiten & Teilzeitoption
- 👨⚕️Gesundheitsmanagement: Mit unserem umfassenden Gesundheitsmanagement sorgen wir dafür, dass es dir gut geht.
- 🔐 Sicherer Job im öffentlichen Dienst: Für deine Zukunft mit Sinn und Stabilität
- 💻 Berufliche Mobilität: Für deinen modernen Arbeitsstil – mit Laptop, Diensthandy, Deutschlandticket
- 🏡 Familiäres Arbeitsumfeld: Für dein Teamgefühl von Anfang an – mit Begleitung, Events & echtem Miteinander
- ⚖️ Chancengerechtigkeit: Für deinen Platz im Team – für gelebte Vielfalt, weil Unterschiede uns stark machen
- 🎁 Exklusive Vergünstigungen:
Für deinen Alltag – mit Rabatten bei vielen Kooperationspartnern
Weil du den Weg gestaltest.
Deine Aufgaben
- Durchführung von Serviceaufgaben im telefonischen Austausch mit unseren Kund:innen.
- Effektive Nutzung von Kundenkontakten zur gezielten Weiterleitung an die Berater:innen und Expert:innen.
Weil du überzeugst.
Deine Skills
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie einschlägige Erfahrung im Umgang mit Kund:innen.
- Deine Leidenschaft ist es, unseren Kund:innen bei ihren Anliegen kompetent zur Seite zu stehen.
- Deine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung macht dich zu einer geschätzten Ansprechperson.
- Du überzeugen durch eine souveräne und sichere Kommunikation mit unseren Kund:innen.